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Éditeur :
Khadi Naturprodukte GmbH & Co. KG
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Khadi Verwaltungs GmbH
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Shopify Inc., 151 rue O’Connor, Rez-de-chaussée, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada, tél. : 1-613-241-2828.
Mode alternatif de règlement des conflits :
En cas de litige, nous nous efforcerons de trouver une solution amiable.
A défaut d’accord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel, à savoir l’Association des Médiateurs Européens (AME CONSO), dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel.
La saisine du médiateur de la consommation devra s’effectuer :
- soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de l’AME CONSO : https://www.mediationconso-ame.com/;
- soit par courrier adressé à AME Conso, 11 place Dauphine, 75001 PARIS.
La Commission européenne fournit une plateforme pour la résolution extrajudiciaire des litiges qui est accessible sur le site https://ec.europa.eu/odr.